一、消費者權益說明
- 商品保固
- 本產品屬於日常生活清潔工具，非電器或食品，不涉及安全疑慮。
- 若因製造瑕疵（如斷裂、變形、零件缺失）導致無法正常使用，請於收到商品 7日內 向購買通路提出退換貨申請。
- 因個人使用不當（過度施力、接觸高溫或強酸鹼藥劑等）造成損壞，不在保固範圍內。
- 退換貨服務
- 依《消費者保護法》規定，線上購買之消費者可享有 7日鑑賞期（含例假日）。
- 鑑賞期非試用期，退貨商品須保持完整（含商品本體、外包裝、附件、贈品、說明書），否則可能影響退貨權益。舉例說明如下:
- 商品未拆封、無汙損，購買後7日內可以退款，運回費用買家付擔
- 商品未拆封、有汙損，無法退款，請見諒
- 商品已拆封，因屬於個人衛生用品，無法退款，請見諒
- 若因個人因素退貨，消費者需自行承擔退貨運費；若因商品瑕疵或出貨錯誤，則由賣方承擔運費。
二、服務條款
- 產品使用
- 本產品設計用於浴室或居家清潔環境，請依說明與注意事項使用。
- 請勿作為食品器具或其他非設計用途，以免造成危險或損壞。
- 使用過程請避免孩童單獨操作，避免誤用或受傷。
- 責任限制
- 本公司對因不當使用或未依照說明操作所造成之損害，概不負責。
- 對於因產品使用而導致的間接損失（如管線堵塞、家中裝潢損壞等），不承擔賠償責任。
- 服務更改
- 本公司保留隨時修改、更新產品資訊與服務條款之權利，修改後將公布於官方網站或銷售平台。
三、隱私權政策
- 個人資料蒐集
- 我們可能因購物、客服聯繫、物流配送等需求，蒐集您的必要資訊（如姓名、聯絡電話、配送地址、電子郵件）。
- 若您透過線上客服或社群平台與我們互動，相關訊息也可能被蒐集。
- 資料使用
- 所蒐集資料僅用於訂單處理、售後服務、會員服務（如適用）、及法規要求之必要用途。
- 我們不會出售、出租、或任意提供您的個人資料給第三方。
- 資料保存與保護
- 個人資料僅於達成蒐集目的所需時間內保存，並採取合理之安全措施避免未授權存取。
- 除依法令或主管機關要求外，不會任意公開您的個人資料。
- 使用者權利
- 您可依《個人資料保護法》要求查詢、閱覽、補充、更正或刪除您的個人資料。
- 若有需求，請透過客服信箱與我們聯繫。
客服信箱:
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